D'où les commandes sont-elles expédiées?
Les commandes sont expédiées de Chine.
Comment expédiez-vous?
Nous expédions USPS Priority Mail International, UPS Worldwide et FedEx International Priority.
Combien de temps dure votre temps d'expédition?
Cela dépend de l'emplacement. Le temps d'expédition aux États-Unis est d'environ 3 ~ 5 jours ouvrables(Nous avons besoin de 3 à 4 jours pour faire et l'expédition du temps prend environ 5 à 8 jours).
Livraison gratuite: Habituellement, les marchandises arrivent à destination 7~14 jours après la livraison, à l'exclusion du temps de traitement de la commande.
Livraison express: Habituellement, les marchandises arrivent à destination 5~8 jours après la livraison, à l'exclusion du temps de traitement de la commande.
Pourquoi faut-il 3 à 4 jours pour traiter une commande?
Parce que lorsque nous recevons une commande, il trie la commande, puis vérifie la qualité du produit lorsqu'elle est expédiée, puis emballe le package et fournit enfin le package à la société de logistique. Habituellement, nous pourrons terminer la livraison dans les 1 à 3 jours. Lorsque le volume de commande est important, le délai de livraison peut être prolongé, il peut donc prendre 3 à 4 jours pour traiter la commande.
Comment revenir ou rembourser？
Pour le produit de retour ou le remboursement, veuillez lire notre Politique de retour d'abord.
Si vous insistez, veuillez envoyer un e-mail àtiavllya2023@gmail.comOu laissez votre message ici et nous vous aiderons à résoudre les problèmes dès que possible, veuillez nous indiquer votre commande et nous traiterons pour vous.
Que dois-je faire si ma commande n'a pas encore été livrée?
Une fois votre commande passée, vous recevrez l'e-mail de confirmation de commande - veuillez autoriser 3 ~ 4 jours ouvrables pour traiter votre commande. (Week-end et vacances non inclus)
Vous pourrez obtenir les dernières mises à jour sur votre commande en expédiée par e-mail de confirmation. Cliquez sur le lien de suivi dans votre e-mail de confirmation d'expédition.
Votre lien de suivi sera en mesure de fournir des informations à jour sur l'état de votre commande.
Si votre date de livraison estimée est passée et que vous n'avez pas reçu votre commande, contactez-nous simplement afin que nous puissions vous aider davantage.
Il me manque un article de ma commande, que dois-je faire?
Veuillez nous contacter directement par e-mail.
Que se passe-t-il si je refuse le package lorsqu'il est livré ou si le package est renvoyé à l'expéditeur?
Un colis est retourné à l'expéditeur si la livraison ne peut pas être terminée ou si la livraison est refusée. Une fois le colis reçu, nous traiterons un remboursement moins le coût d'expédition sortant.
Puis-je annuler ou modifier ma commande?
Si votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez modifier ou annuler la commande (veuillez nous contacter par e-mail).
Pourquoi le paiement a-t-il échoué lors de la vérification de la commande?
Raison 1: Il se peut que plusieurs commandes soient payées dans une ligne, ce qui fait que le système pense que le paiement est frauduleux, donc le paiement ne peut être effectué.
Raison 2: Il se peut que la carte de crédit ait un score faible, ce qui rend le paiement impossible.
Si vous rencontrez des problèmes connexes, vous pouvez choisir de modifier la carte de crédit et le mode de paiement.
Qu'est-ce que les retours gratuits de 30 jours？
Le client doit renvoyer le colis dans les 30 jours suivant la réception des marchandises (y compris le temps d'expédition de retour), nous ne facturerons pas les frais de retour, et les frais d'expédition et les frais supplémentaires encourus par le retour doivent être supportés par le client.
Comment appliquer la remise et obtenir ma remise?
Pour utiliser votre remise, veuillez d'abord vous assurer que vous avez copié tous les bons alphabets et numéros, sans espace. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter l'e-mail:tiavllya2023@gmail.com
Il existe plusieurs façons d'obtenir une remise sur notre site Web.
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(Veuillez noter que cela est toujours sous test)